MFA - Autentificazione a due fattori
Cos'è l'MFA?
La Multi-Factor Authentication (MFA) o Autentificazione a due fattori è un livello di sicurezza aggiuntivo che protegge il tuo account oltre alla password.
Dopo aver effettuato l'accesso con username e password, potrebbe esserti richiesto di inserire un codice di verifica (OTP) inviato al tuo indirizzo email. Solo dopo aver inserito il codice corretto potrai completare l'accesso.
L'introduzione dell'MFA fa parte delle nuove misure di sicurezza previste per il settore del gioco online in Italia e contribuisce a proteggere gli account da accessi non autorizzati.
Come funziona l'accesso con MFA?
Quando effettui il login:
- Inserisci il tuo username e la tua password.
- Se è il tuo primo accesso con MFA, verrà attivata automaticamente la verifica.
- Riceverai un codice OTP via email.
- Inserisci il codice ricevuto.
- Dopo la verifica, il browser o dispositivo utilizzato verrà considerato affidabile per 30 giorni.
Se hai già completato la verifica sullo stesso browser negli ultimi 30 giorni, accederai direttamente senza dover inserire un nuovo codice.
Al termine dei 30 giorni, ti verrà richiesto un nuovo codice per confermare la tua identità
Ogni quanto dovrò inserire il codice?
Non sarà necessario inserire il codice a ogni accesso.
Dopo aver completato correttamente la verifica, il browser o dispositivo utilizzato verrà riconosciuto come affidabile per 30 giorni.
Durante questo periodo sarà sufficiente effettuare il login con username e password.
Alla scadenza dei 30 giorni, verrà richiesto un nuovo codice OTP per rinnovare la verifica.
Posso utilizzare Face ID o l'impronta digitale al posto dell'OTP?
No, face ID e l'impronta digitale non sostituiscono la Multi-Factor Authentication.
Queste funzionalità possono essere utilizzate esclusivamente per recuperare automaticamente la password salvata sul dispositivo.
Quando sarà richiesta la verifica MFA, sarà comunque necessario inserire il codice OTP ricevuto via email.
Non ho ricevuto il codice OTP
Se non hai ricevuto il codice:
- verifica che l'indirizzo email associato al tuo account sia corretto;
- controlla anche la cartella Spam o Posta indesiderata;
- attendi qualche minuto;
- utilizza l'opzione Invia nuovamente il codice per richiedere un nuovo OTP.
Se il problema dovesse persistere, contatta il Servizio Clienti.
Quali metodi di verifica sono disponibili?
Al momento, il secondo fattore di autenticazione è disponibile tramite codice OTP inviato via email.
Nei prossimi aggiornamenti sarà introdotta anche la possibilità di ricevere il codice tramite SMS.
Posso modificare email o numero di telefono?
Sì, gli utenti potranno aggiornare i propri recapiti direttamente dall'area personale.
Sarà possibile modificare:
- l'indirizzo email;
- il numero di telefono
Mantenere aggiornati questi dati è importante per ricevere correttamente i codici di verifica e continuare ad accedere al proprio account senza interruzioni.